Пользовательское соглашение
PassLocals OOD, UIC 208651716
Место ведения деятельности: Варна, Болгария
Email: legal@passlocals.com | support@passlocals.com
Версия документа: 1.0 (MVP/Beta)
Дата вступления в силу: 12.05.2026
1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Условия использования (“Условия”) компании PassLocals OOD, идентификационный код юридического лица (UIC) 208651716, Варна, Болгария (“PassLocals” или “Компания”), регулируют взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с покупкой набора NFC-карт PassLocals (“Продукт”), использованием мобильного приложения PassLocals (“Приложение”) и связанных с ним материалов (совместно — “Сервис”). Настоящие Условия обязательны для всех пользователей Сервиса (“Пользователь”).
1.2 Используя Сервис или размещая заказ на сайте Компании, Пользователь подтверждает, что он прочитал и понял настоящие Условия и безусловно принимает их. Если Пользователь не согласен с Условиями или какой-либо их частью, он должен немедленно прекратить использование Сервиса и воздержаться от размещения заказа.
1.3 PassLocals может в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в любое время. Актуальная версия Условий публикуется на сайте Компании. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за отслеживание изменений Условий путём периодического ознакомления с актуальной версией на сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.
1.4 Сервис предназначен исключительно для физических лиц в возрасте 18 лет и старше, использующих его в личных целях. Использование Сервиса в рамках предпринимательской деятельности, в коммерческих целях или от имени юридического лица не допускается. Для корпоративного использования PassLocals планирует выпустить отдельный продукт с соответствующей лицензией.
1.5 Настоящие Условия составлены на русском и английском языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия, если иное не требуется применимым законодательством.
1.6 Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Болгария. Выбор применимого права не лишает Пользователя, являющегося потребителем, защиты, предоставляемой обязательными положениями законодательства страны его обычного проживания.
2. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА
2.1 Компания предлагает к продаже набор PassLocals, который включает:
2.3 Карты PassLocals работают исключительно с Приложением PassLocals. Использование карт с любым другим приложением или программным обеспечением не поддерживается.
2.4 Фотографии и изображения Продукта на сайте представлены только в иллюстративных целях. Фактический внешний вид упаковки может незначительно отличаться от изображений, представленных на сайте.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1 Для размещения заказа Пользователь выбирает Продукт на сайте и переходит к оформлению заказа. При оформлении заказа Пользователь предоставляет необходимую информацию: имя, фамилию, адрес доставки, адрес электронной почты и выбирает способ оплаты.
3.2 После размещения заказа Пользователь получает автоматическое подтверждение получения заказа. Такое подтверждение не является заключением договора купли-продажи.
3.3 Договор купли-продажи считается заключённым в момент, когда Компания подтверждает принятие заказа к исполнению. Такое подтверждение направляется Пользователю после успешного получения оплаты. С этого момента Компания обязуется доставить Продукт Пользователю, а Пользователь обязуется оплатить Продукт.
3.4 Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае отсутствия Продукта на складе, невозможности доставки по указанному адресу или возникновения иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа. В таких случаях Компания уведомляет Пользователя и полностью возвращает уплаченную сумму.
3.5 Пользователь может приобрести количество наборов, соответствующее его разумным личным потребностям. Заказы, указывающие на намерение перепродажи Продукта, могут быть отклонены Компанией.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1 Цена Продукта отображается на сайте Компании в момент размещения заказа. Цена включает применимые налоги, если иное не указано отдельно. Стоимость доставки не входит в цену Продукта и отображается отдельно при оформлении заказа.
4.2 Компания оставляет за собой право изменять цены на Продукт в любое время. Изменение цены после подтверждения заказа не применяется к уже подтверждённым заказам.
4.3 Если на сайте указана очевидно ошибочная цена вследствие технической ошибки, опечатки или иной ошибки, Компания оставляет за собой право отменить заказ даже после его подтверждения, уведомив Пользователя и полностью вернув уплаченную сумму.
4.4 Оплата обрабатывается через Stripe. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны Пользователя, валюты, эмитента карты, доступности Stripe и технической доступности. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.
Компания не хранит полные данные платёжных карт на собственных серверах. Платёжная информация обрабатывается Stripe в соответствии с собственными условиями и политиками конфиденциальности Stripe. Список доступных способов оплаты может различаться в зависимости от страны Пользователя и отображается на странице оплаты.
4.5 Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным, когда Stripe подтверждает успешную оплату или когда средства иным образом зачисляются в соответствии с выбранным способом оплаты. Компания начинает обработку и отправку заказа после получения подтверждения оплаты.
5. ДОСТАВКА
5.1 Компания доставляет Продукт с использованием DHL или иной курьерской службы, выбранной Компанией. Доступные страны доставки, варианты доставки, ориентировочные сроки доставки и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа.
5.2 Срок обработки заказа составляет до 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Сроки доставки зависят от страны назначения, курьерской службы, таможенных процедур, праздничных дней и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Компании. Сроки доставки являются ориентировочными, если прямо не указано иное.
5.3 После отправки Продукта Пользователь может получить номер отслеживания для контроля доставки. Для потребителей риск утраты или повреждения Продукта переходит к Пользователю в момент, когда Пользователь или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, физически получает Продукт, если применимое законодательство не предусматривает иное.
5.4 При доставке за пределы Европейского союза могут применяться таможенные пошлины, импортные пошлины, НДС/GST, налоги, брокерские сборы и иные платежи в соответствии с законодательством страны назначения. Если иное прямо не указано при оформлении заказа, такие расходы несёт Пользователь. Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением, импортными процедурами или действиями местных органов власти, за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.
5.5 Пользователь должен осмотреть Продукт при получении. Если обнаружены внешние повреждения упаковки, Пользователю рекомендуется сфотографировать посылку и без необоснованной задержки уведомить службу поддержки Компании по адресу support@passlocals.com. Это не ограничивает обязательные права потребителя, связанные с повреждёнными, дефектными или несоответствующими товарами.
6. ВОЗВРАТЫ
6.1 Пользователь имеет право отказаться от покупки Продукта надлежащего качества и вернуть его в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения без указания причины, в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
6.2 Возврат допускается только при соблюдении всех следующих условий:
6.4 Стоимость обратной пересылки несёт Пользователь. Таможенные пошлины и сборы, уплаченные при первоначальной доставке, не подлежат возврату.
6.5 После получения и проверки возвращённого Продукта Компания возвращает стоимость Продукта в течение 14 календарных дней тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке.
6.6 Поскольку активированные карты могут быть криптографически связаны с устройством Пользователя и могут содержать или ранее содержать зашифрованную конфиденциальную информацию, они могут больше не быть пригодными для перепродажи или повторного распространения. В случаях, разрешённых применимым законодательством, активация, запись данных на карты, отсутствие компонентов, повреждённая упаковка или использование сверх необходимого для проверки Продукта могут привести к отказу в возврате по причине изменения решения о покупке или к удержанию части суммы возврата в связи с уменьшением стоимости. Это не влияет на обязательные права потребителя, связанные с дефектными, повреждёнными или несоответствующими товарами. Претензии по дефектам и гарантии, связанные с активированными картами, рассматриваются в соответствии с разделом 8.2.
7. ГАРАНТИЯ
7.1 Компания предоставляет гарантию на NFC-карты PassLocals сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты получения Продукта Пользователем. Гарантия распространяется только на производственные дефекты материалов и изготовления.
7.2 Гарантийные претензии и претензии по дефектам, связанные с активированными картами, подпадают под ограничения оценки после активации, описанные в разделе 8.2. Компания может запросить разумные внешние доказательства проблемы, включая фотографии, видео, информацию об устройстве и Приложении, информацию о совместимости, физический осмотр, не содержащий конфиденциальных данных диагностический отчёт, если он доступен, а также описание проблемы Пользователем. Компания не будет запрашивать доступ к мастер-паролю Пользователя, расшифрованным записям, паролям, seed phrases, secure notes или другому конфиденциальному содержимому.
7.3 Для подачи гарантийной претензии Пользователь должен:
7.5 Денежный возврат вместо замены производится только в случае, если Компания не может предоставить замену.
7.6 Гарантия не распространяется на:
8. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА И СТАТУС ПРОДУКТА
8.1 PassLocals — это офлайн-система управления паролями и конфиденциальными данными на основе NFC-карт. Все данные хранятся исключительно на NFC-картах PassLocals в зашифрованном виде. Компания не имеет доступа к данным Пользователя, не хранит их на собственных серверах и не передаёт их третьим лицам в рамках предоставления основной функциональности Сервиса.
8.2 Ограничение оценки после активации. В связи с архитектурой безопасности PassLocals после активации карты Компания не может получить доступ, расшифровать, проверить, восстановить или подтвердить содержимое, сохранённое Пользователем, либо все действия, совершённые Пользователем. Поэтому Компания может быть не в состоянии достоверно определить, была ли неисправность, недоступность данных или непригодное состояние карты вызваны производственным дефектом, неправильной настройкой, неподдерживаемым устройством, сторонним программным обеспечением, потерей учётных данных, физическим повреждением или иным событием после доставки. Гарантийные претензии и претензии по дефектам, связанные с активированными картами, будут оцениваться только на основании доступных внешних доказательств, таких как фотографии, видео, физический осмотр, информация об устройстве и Приложении, проверка совместимости, не содержащие конфиденциальных данных диагностические отчёты и описание проблемы Пользователем. Компания не несёт ответственности за проблемы, вызванные неправильным использованием, неправильной настройкой, неподдерживаемым использованием, несоблюдением инструкций, отсутствием резервных копий, потерей мастер-пароля, потерей карт или устройств, несанкционированной модификацией, сторонним программным обеспечением или физическим повреждением, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по применимому законодательству. Ничто в настоящем пункте не ограничивает обязательные права потребителя, связанные с дефектными или несоответствующими товарами.
8.3 Статус продукта. Текущая версия Сервиса является MVP (Minimum Viable Product) / beta-релизом, то есть находится в активной разработке:
9. УСТАНОВКА И НАЧАЛО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
9.1 Приложение PassLocals распространяется через официальные магазины приложений App Store и Google Play. Установка Приложения является бесплатной, если иное не указано в описании конкретной версии в магазине приложений.
9.2 Пользователю не требуется создавать аккаунт на серверах Компании для использования Сервиса. Приложение работает полностью офлайн. Регистрация устройства в системе PassLocals выполняется локально на самом устройстве и связана с уникальным идентификатором установки.
9.3 При первом запуске Приложение присваивает устройству уникальный идентификатор. Этот идентификатор используется в криптографических операциях, связывающих карту с устройством, и не может быть перенесён на другое устройство.
9.4 Для начала использования Сервиса Пользователь должен выполнить первоначальную настройку с использованием NFC-карты PassLocals в соответствии с инструкциями, предоставленными на сайте Компании.
9.5 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранение конфиденциальности мастер-пароля (“master passphrase”); мастер-пароль устанавливается при настройке роли Master. Компания не имеет доступа к мастер-паролю и не может восстановить данные Пользователя в случае его утраты. Мастер-пароль не передаётся и не хранится на серверах Компании.
10. СИСТЕМА РОЛЕЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
10.1 PassLocals использует четырёхуровневую ролевую модель доступа. Роль назначается конкретному устройству и записывается на NFC-карту в виде зашифрованного файла (blob), криптографически связанного как с картой, так и с устройством. Одна физическая карта хранит все blob-файлы для всех ролей, выданных разным устройствам. Для поддержания отдельных независимых наборов данных, например личных данных и семейных данных, должны использоваться отдельные наборы карт, каждый со своим мастер-паролем. Доступные роли:
10.3 Предоставление устройству одновременно доступа на чтение и обновление требует отдельного назначения ролей Reader и Assistant, каждая из которых записывается на карту как отдельный blob-файл.
11. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗЕРВНОМУ КОПИРОВАНИЮ
11.1 Пользователь должен создать минимум две (2) идентичные резервные NFC-карты и хранить их в разных физических местах. Рекомендуется создать три (3) резервные карты. Это требование является критически важным для использования Сервиса, поскольку все данные хранятся исключительно на физических носителях без дублирования на серверах Компании.
11.2 Пользователь должен назначить как минимум одну роль Reserve Master на отдельное физическое устройство, отличное от устройства, используемого в качестве основного.
11.3 Потеря всех копий карт или всех устройств с назначенными ролями Master / Reserve Master приведёт к необратимой утрате всех сохранённых данных. Компания не несёт ответственности за потерю данных, возникшую в результате невыполнения Пользователем требований настоящего раздела.
12. ПРОВЕРКА ВЕРСИЙ И КВИТАНЦИИ
12.1 При обновлении резервных карт через роль Assistant Приложение генерирует квитанцию — файл, подтверждающий запись данных на карту и содержащий версию записанного blob-файла.
12.2 Пользователь, действующий как Master, обязан проверять квитанцию после каждого обновления резервной карты, загружая её в Приложение. Индикатор “Outgoing Updates” очищается только после успешной загрузки квитанции, сгенерированной обновлённой картой.
12.3 Компания не несёт ответственности за потерю или повреждение данных, возникшие в результате несоблюдения Пользователем процедуры проверки квитанций.
13. ЛИЦЕНЗИЯ НА ПРИЛОЖЕНИЕ
13.1 Компания предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Приложения исключительно в личных целях и в соответствии с настоящими Условиями.
13.2 Настоящая лицензия не включает право копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, распространять или создавать производные произведения на основе Приложения.
13.3 Лицензия автоматически прекращается в случае нарушения Пользователем настоящих Условий.
14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
14.1 Сервис предоставляется “как есть” и “по мере доступности” без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, бесперебойной работы или отсутствия ошибок.
14.2 Компания не несёт ответственности за:
15. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
15.1 Поскольку Приложение работает полностью офлайн, Компания не имеет доступа к данным, хранящимся на NFC-картах Пользователя.
15.2 Компания может обрабатывать определённые категории данных Пользователя, включая адрес доставки и адрес электронной почты, указанный при обращении в поддержку, в соответствии с Политикой конфиденциальности PassLocals, опубликованной на сайте Компании.
15.3 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR для пользователей из ЕС и CCPA для пользователей из штата Калифорния, США.
15.4 Запросы, связанные с персональными данными, могут направляться по адресу: legal@passlocals.com.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1 Все права на Приложение, исходный код, дизайн, товарные знаки и логотипы PassLocals принадлежат PassLocals OOD.
16.2 Пользователь не имеет права использовать название PassLocals, логотип или товарные знаки без предварительного письменного согласия Компании.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1 Претензии могут направляться по адресу: legal@passlocals.com. Компания рассматривает обращения в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней.
17.2 Если стороны не смогут урегулировать спор во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению судами по месту регистрации Компании (Варна, Болгария) в соответствии с законодательством Республики Болгария.
17.3 Пользователи, являющиеся потребителями в Европейском союзе, могут обратиться к онлайн-платформе Европейской комиссии для разрешения споров по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
18. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
18.2 Настоящие Условия составляют полное соглашение между Пользователем и Компанией по предмету настоящих Условий и заменяют все предыдущие договорённости по этому вопросу.
18.3 Компания не несёт ответственности за любое нарушение Условий, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне её разумного контроля.
18.4 Бездействие Компании в отношении нарушения настоящих Условий не означает отказа от права принять меры в отношении последующих нарушений.
19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯЗапросы в службу поддержки: support@passlocals.com
UIC 208651716
Варна, Болгария
Настоящие Условия использования действуют и вступают в силу с 12.05.2026.
Место ведения деятельности: Варна, Болгария
Email: legal@passlocals.com | support@passlocals.com
Версия документа: 1.0 (MVP/Beta)
Дата вступления в силу: 12.05.2026
1. ВВОДНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящие Условия использования (“Условия”) компании PassLocals OOD, идентификационный код юридического лица (UIC) 208651716, Варна, Болгария (“PassLocals” или “Компания”), регулируют взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с покупкой набора NFC-карт PassLocals (“Продукт”), использованием мобильного приложения PassLocals (“Приложение”) и связанных с ним материалов (совместно — “Сервис”). Настоящие Условия обязательны для всех пользователей Сервиса (“Пользователь”).
1.2 Используя Сервис или размещая заказ на сайте Компании, Пользователь подтверждает, что он прочитал и понял настоящие Условия и безусловно принимает их. Если Пользователь не согласен с Условиями или какой-либо их частью, он должен немедленно прекратить использование Сервиса и воздержаться от размещения заказа.
1.3 PassLocals может в одностороннем порядке изменять настоящие Условия в любое время. Актуальная версия Условий публикуется на сайте Компании. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за отслеживание изменений Условий путём периодического ознакомления с актуальной версией на сайте. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие обновлённых Условий.
1.4 Сервис предназначен исключительно для физических лиц в возрасте 18 лет и старше, использующих его в личных целях. Использование Сервиса в рамках предпринимательской деятельности, в коммерческих целях или от имени юридического лица не допускается. Для корпоративного использования PassLocals планирует выпустить отдельный продукт с соответствующей лицензией.
1.5 Настоящие Условия составлены на русском и английском языках. В случае расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет английская версия, если иное не требуется применимым законодательством.
1.6 Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Болгария. Выбор применимого права не лишает Пользователя, являющегося потребителем, защиты, предоставляемой обязательными положениями законодательства страны его обычного проживания.
2. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА
2.1 Компания предлагает к продаже набор PassLocals, который включает:
- три (3) NFC-карты PassLocals, предназначенные для использования с Приложением;
- упаковку;
- памятку о необходимости обязательной настройки резервного устройства, с QR-кодом, ведущим на страницу инструкций на сайте Компании.
2.3 Карты PassLocals работают исключительно с Приложением PassLocals. Использование карт с любым другим приложением или программным обеспечением не поддерживается.
2.4 Фотографии и изображения Продукта на сайте представлены только в иллюстративных целях. Фактический внешний вид упаковки может незначительно отличаться от изображений, представленных на сайте.
3. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1 Для размещения заказа Пользователь выбирает Продукт на сайте и переходит к оформлению заказа. При оформлении заказа Пользователь предоставляет необходимую информацию: имя, фамилию, адрес доставки, адрес электронной почты и выбирает способ оплаты.
3.2 После размещения заказа Пользователь получает автоматическое подтверждение получения заказа. Такое подтверждение не является заключением договора купли-продажи.
3.3 Договор купли-продажи считается заключённым в момент, когда Компания подтверждает принятие заказа к исполнению. Такое подтверждение направляется Пользователю после успешного получения оплаты. С этого момента Компания обязуется доставить Продукт Пользователю, а Пользователь обязуется оплатить Продукт.
3.4 Компания оставляет за собой право отклонить заказ в случае отсутствия Продукта на складе, невозможности доставки по указанному адресу или возникновения иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа. В таких случаях Компания уведомляет Пользователя и полностью возвращает уплаченную сумму.
3.5 Пользователь может приобрести количество наборов, соответствующее его разумным личным потребностям. Заказы, указывающие на намерение перепродажи Продукта, могут быть отклонены Компанией.
4. ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1 Цена Продукта отображается на сайте Компании в момент размещения заказа. Цена включает применимые налоги, если иное не указано отдельно. Стоимость доставки не входит в цену Продукта и отображается отдельно при оформлении заказа.
4.2 Компания оставляет за собой право изменять цены на Продукт в любое время. Изменение цены после подтверждения заказа не применяется к уже подтверждённым заказам.
4.3 Если на сайте указана очевидно ошибочная цена вследствие технической ошибки, опечатки или иной ошибки, Компания оставляет за собой право отменить заказ даже после его подтверждения, уведомив Пользователя и полностью вернув уплаченную сумму.
4.4 Оплата обрабатывается через Stripe. Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от страны Пользователя, валюты, эмитента карты, доступности Stripe и технической доступности. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.
Компания не хранит полные данные платёжных карт на собственных серверах. Платёжная информация обрабатывается Stripe в соответствии с собственными условиями и политиками конфиденциальности Stripe. Список доступных способов оплаты может различаться в зависимости от страны Пользователя и отображается на странице оплаты.
4.5 Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным, когда Stripe подтверждает успешную оплату или когда средства иным образом зачисляются в соответствии с выбранным способом оплаты. Компания начинает обработку и отправку заказа после получения подтверждения оплаты.
5. ДОСТАВКА
5.1 Компания доставляет Продукт с использованием DHL или иной курьерской службы, выбранной Компанией. Доступные страны доставки, варианты доставки, ориентировочные сроки доставки и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа.
5.2 Срок обработки заказа составляет до 5 (пяти) рабочих дней с момента подтверждения оплаты. Сроки доставки зависят от страны назначения, курьерской службы, таможенных процедур, праздничных дней и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Компании. Сроки доставки являются ориентировочными, если прямо не указано иное.
5.3 После отправки Продукта Пользователь может получить номер отслеживания для контроля доставки. Для потребителей риск утраты или повреждения Продукта переходит к Пользователю в момент, когда Пользователь или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, физически получает Продукт, если применимое законодательство не предусматривает иное.
5.4 При доставке за пределы Европейского союза могут применяться таможенные пошлины, импортные пошлины, НДС/GST, налоги, брокерские сборы и иные платежи в соответствии с законодательством страны назначения. Если иное прямо не указано при оформлении заказа, такие расходы несёт Пользователь. Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные таможенным оформлением, импортными процедурами или действиями местных органов власти, за исключением случаев, когда применимое законодательство предусматривает иное.
5.5 Пользователь должен осмотреть Продукт при получении. Если обнаружены внешние повреждения упаковки, Пользователю рекомендуется сфотографировать посылку и без необоснованной задержки уведомить службу поддержки Компании по адресу support@passlocals.com. Это не ограничивает обязательные права потребителя, связанные с повреждёнными, дефектными или несоответствующими товарами.
6. ВОЗВРАТЫ
6.1 Пользователь имеет право отказаться от покупки Продукта надлежащего качества и вернуть его в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения без указания причины, в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.
6.2 Возврат допускается только при соблюдении всех следующих условий:
- карты не были активированы и не использовались с Приложением;
- Продукт возвращается в оригинальной, неповреждённой упаковке со всеми элементами, входившими в поставку;
- памятка и все компоненты набора находятся в целости.
6.4 Стоимость обратной пересылки несёт Пользователь. Таможенные пошлины и сборы, уплаченные при первоначальной доставке, не подлежат возврату.
6.5 После получения и проверки возвращённого Продукта Компания возвращает стоимость Продукта в течение 14 календарных дней тем же способом оплаты, который использовался при первоначальной покупке.
6.6 Поскольку активированные карты могут быть криптографически связаны с устройством Пользователя и могут содержать или ранее содержать зашифрованную конфиденциальную информацию, они могут больше не быть пригодными для перепродажи или повторного распространения. В случаях, разрешённых применимым законодательством, активация, запись данных на карты, отсутствие компонентов, повреждённая упаковка или использование сверх необходимого для проверки Продукта могут привести к отказу в возврате по причине изменения решения о покупке или к удержанию части суммы возврата в связи с уменьшением стоимости. Это не влияет на обязательные права потребителя, связанные с дефектными, повреждёнными или несоответствующими товарами. Претензии по дефектам и гарантии, связанные с активированными картами, рассматриваются в соответствии с разделом 8.2.
7. ГАРАНТИЯ
7.1 Компания предоставляет гарантию на NFC-карты PassLocals сроком 12 (двенадцать) месяцев с даты получения Продукта Пользователем. Гарантия распространяется только на производственные дефекты материалов и изготовления.
7.2 Гарантийные претензии и претензии по дефектам, связанные с активированными картами, подпадают под ограничения оценки после активации, описанные в разделе 8.2. Компания может запросить разумные внешние доказательства проблемы, включая фотографии, видео, информацию об устройстве и Приложении, информацию о совместимости, физический осмотр, не содержащий конфиденциальных данных диагностический отчёт, если он доступен, а также описание проблемы Пользователем. Компания не будет запрашивать доступ к мастер-паролю Пользователя, расшифрованным записям, паролям, seed phrases, secure notes или другому конфиденциальному содержимому.
7.3 Для подачи гарантийной претензии Пользователь должен:
- направить запрос на support@passlocals.com с описанием дефекта и фотографиями карты;
- отправить дефектную карту по адресу, предоставленному Компанией, за счёт Пользователя.
7.5 Денежный возврат вместо замены производится только в случае, если Компания не может предоставить замену.
7.6 Гарантия не распространяется на:
- механические повреждения карты, включая трещины, разломы и деформацию;
- повреждения, вызванные воздействием влаги, химических веществ или экстремальных температур;
- размагничивание, вызванное воздействием сильных магнитных полей;
- дефекты, возникшие в результате использования карты не по назначению или с нарушением инструкций Компании;
- нормальный износ.
8. ОПИСАНИЕ СЕРВИСА И СТАТУС ПРОДУКТА
8.1 PassLocals — это офлайн-система управления паролями и конфиденциальными данными на основе NFC-карт. Все данные хранятся исключительно на NFC-картах PassLocals в зашифрованном виде. Компания не имеет доступа к данным Пользователя, не хранит их на собственных серверах и не передаёт их третьим лицам в рамках предоставления основной функциональности Сервиса.
8.2 Ограничение оценки после активации. В связи с архитектурой безопасности PassLocals после активации карты Компания не может получить доступ, расшифровать, проверить, восстановить или подтвердить содержимое, сохранённое Пользователем, либо все действия, совершённые Пользователем. Поэтому Компания может быть не в состоянии достоверно определить, была ли неисправность, недоступность данных или непригодное состояние карты вызваны производственным дефектом, неправильной настройкой, неподдерживаемым устройством, сторонним программным обеспечением, потерей учётных данных, физическим повреждением или иным событием после доставки. Гарантийные претензии и претензии по дефектам, связанные с активированными картами, будут оцениваться только на основании доступных внешних доказательств, таких как фотографии, видео, физический осмотр, информация об устройстве и Приложении, проверка совместимости, не содержащие конфиденциальных данных диагностические отчёты и описание проблемы Пользователем. Компания не несёт ответственности за проблемы, вызванные неправильным использованием, неправильной настройкой, неподдерживаемым использованием, несоблюдением инструкций, отсутствием резервных копий, потерей мастер-пароля, потерей карт или устройств, несанкционированной модификацией, сторонним программным обеспечением или физическим повреждением, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по применимому законодательству. Ничто в настоящем пункте не ограничивает обязательные права потребителя, связанные с дефектными или несоответствующими товарами.
8.3 Статус продукта. Текущая версия Сервиса является MVP (Minimum Viable Product) / beta-релизом, то есть находится в активной разработке:
- функциональность Приложения регулярно расширяется и улучшается;
- Компания прилагает все разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, но на данном этапе не может гарантировать его работу на всех поддерживаемых устройствах и версиях операционных систем;
- отдельные функции Приложения могут обновляться по мере выхода новых версий.
9. УСТАНОВКА И НАЧАЛО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
9.1 Приложение PassLocals распространяется через официальные магазины приложений App Store и Google Play. Установка Приложения является бесплатной, если иное не указано в описании конкретной версии в магазине приложений.
9.2 Пользователю не требуется создавать аккаунт на серверах Компании для использования Сервиса. Приложение работает полностью офлайн. Регистрация устройства в системе PassLocals выполняется локально на самом устройстве и связана с уникальным идентификатором установки.
9.3 При первом запуске Приложение присваивает устройству уникальный идентификатор. Этот идентификатор используется в криптографических операциях, связывающих карту с устройством, и не может быть перенесён на другое устройство.
9.4 Для начала использования Сервиса Пользователь должен выполнить первоначальную настройку с использованием NFC-карты PassLocals в соответствии с инструкциями, предоставленными на сайте Компании.
9.5 Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранение конфиденциальности мастер-пароля (“master passphrase”); мастер-пароль устанавливается при настройке роли Master. Компания не имеет доступа к мастер-паролю и не может восстановить данные Пользователя в случае его утраты. Мастер-пароль не передаётся и не хранится на серверах Компании.
10. СИСТЕМА РОЛЕЙ И ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
10.1 PassLocals использует четырёхуровневую ролевую модель доступа. Роль назначается конкретному устройству и записывается на NFC-карту в виде зашифрованного файла (blob), криптографически связанного как с картой, так и с устройством. Одна физическая карта хранит все blob-файлы для всех ролей, выданных разным устройствам. Для поддержания отдельных независимых наборов данных, например личных данных и семейных данных, должны использоваться отдельные наборы карт, каждый со своим мастер-паролем. Доступные роли:
- Master — полный доступ к данным, управление ролями, создание и редактирование записей;
- Reader — доступ только для чтения; данные доступны в расшифрованном виде, но изменения не могут быть записаны;
- Assistant — доступ только для обновления без раскрытия данных (“blind” update); Assistant не имеет доступа к содержимому записей;
- Reserve Master — действует как Assistant до ввода мастер-пароля, после чего получает полные права Master; предназначен для аварийного восстановления данных.
10.3 Предоставление устройству одновременно доступа на чтение и обновление требует отдельного назначения ролей Reader и Assistant, каждая из которых записывается на карту как отдельный blob-файл.
11. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К РЕЗЕРВНОМУ КОПИРОВАНИЮ
11.1 Пользователь должен создать минимум две (2) идентичные резервные NFC-карты и хранить их в разных физических местах. Рекомендуется создать три (3) резервные карты. Это требование является критически важным для использования Сервиса, поскольку все данные хранятся исключительно на физических носителях без дублирования на серверах Компании.
11.2 Пользователь должен назначить как минимум одну роль Reserve Master на отдельное физическое устройство, отличное от устройства, используемого в качестве основного.
11.3 Потеря всех копий карт или всех устройств с назначенными ролями Master / Reserve Master приведёт к необратимой утрате всех сохранённых данных. Компания не несёт ответственности за потерю данных, возникшую в результате невыполнения Пользователем требований настоящего раздела.
12. ПРОВЕРКА ВЕРСИЙ И КВИТАНЦИИ
12.1 При обновлении резервных карт через роль Assistant Приложение генерирует квитанцию — файл, подтверждающий запись данных на карту и содержащий версию записанного blob-файла.
12.2 Пользователь, действующий как Master, обязан проверять квитанцию после каждого обновления резервной карты, загружая её в Приложение. Индикатор “Outgoing Updates” очищается только после успешной загрузки квитанции, сгенерированной обновлённой картой.
12.3 Компания не несёт ответственности за потерю или повреждение данных, возникшие в результате несоблюдения Пользователем процедуры проверки квитанций.
13. ЛИЦЕНЗИЯ НА ПРИЛОЖЕНИЕ
13.1 Компания предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Приложения исключительно в личных целях и в соответствии с настоящими Условиями.
13.2 Настоящая лицензия не включает право копировать, изменять, декомпилировать, дизассемблировать, распространять или создавать производные произведения на основе Приложения.
13.3 Лицензия автоматически прекращается в случае нарушения Пользователем настоящих Условий.
14. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
14.1 Сервис предоставляется “как есть” и “по мере доступности” без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего, гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, бесперебойной работы или отсутствия ошибок.
14.2 Компания не несёт ответственности за:
- потерю данных вследствие физического повреждения, размагничивания, кражи или потери карт;
- потерю данных вследствие утраты мастер-пароля;
- потерю данных вследствие невыполнения Пользователем требований раздела 11;
- сбои Приложения, вызванные несовместимостью с конкретным устройством или версией операционной системы;
- несанкционированный доступ к данным Пользователя в результате компрометации устройства Пользователя;
- задержки доставки, вызванные курьерской службой или таможенными органами;
- косвенные, случайные, специальные, штрафные или последующие убытки.
15. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
15.1 Поскольку Приложение работает полностью офлайн, Компания не имеет доступа к данным, хранящимся на NFC-картах Пользователя.
15.2 Компания может обрабатывать определённые категории данных Пользователя, включая адрес доставки и адрес электронной почты, указанный при обращении в поддержку, в соответствии с Политикой конфиденциальности PassLocals, опубликованной на сайте Компании.
15.3 Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с GDPR для пользователей из ЕС и CCPA для пользователей из штата Калифорния, США.
15.4 Запросы, связанные с персональными данными, могут направляться по адресу: legal@passlocals.com.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1 Все права на Приложение, исходный код, дизайн, товарные знаки и логотипы PassLocals принадлежат PassLocals OOD.
16.2 Пользователь не имеет права использовать название PassLocals, логотип или товарные знаки без предварительного письменного согласия Компании.
17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
17.1 Претензии могут направляться по адресу: legal@passlocals.com. Компания рассматривает обращения в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней.
17.2 Если стороны не смогут урегулировать спор во внесудебном порядке, он подлежит рассмотрению судами по месту регистрации Компании (Варна, Болгария) в соответствии с законодательством Республики Болгария.
17.3 Пользователи, являющиеся потребителями в Европейском союзе, могут обратиться к онлайн-платформе Европейской комиссии для разрешения споров по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
18. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
18.2 Настоящие Условия составляют полное соглашение между Пользователем и Компанией по предмету настоящих Условий и заменяют все предыдущие договорённости по этому вопросу.
18.3 Компания не несёт ответственности за любое нарушение Условий, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, находящимися вне её разумного контроля.
18.4 Бездействие Компании в отношении нарушения настоящих Условий не означает отказа от права принять меры в отношении последующих нарушений.
19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯЗапросы в службу поддержки: support@passlocals.com
- Юридические запросы: legal@passlocals.com
- Сайт: passlocals.com
UIC 208651716
Варна, Болгария
Настоящие Условия использования действуют и вступают в силу с 12.05.2026.
